Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

Samara Encanto Convites, com sede em Monte Aprazível — SP, Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, ou seja, decide como e para quê seus dados são utilizados. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para srcangane@gmail.com ou use a página de contato.

2. Dados que coletamos

• Cadastro e acesso: nome, e-mail e credenciais de login.
• Dados do pedido: WhatsApp, nome e idade do aniversariante, data, horário, local e endereço da festa, mensagem, fotos e músicas enviadas.
• Atendimento: mensagens que você nos envia.
• Uso e técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas e registros de segurança.

Não armazenamos dados bancários. O pagamento é feito por PIX ou cartão de crédito via Asaas, nossa instituição de pagamento parceira.

3. Para que usamos seus dados

• criar e manter sua conta;
• produzir e entregar o convite personalizado e enviar avisos sobre o pedido;
• prestar suporte e responder solicitações;
• prevenir fraudes e garantir a segurança do site;
• melhorar produtos e a experiência de navegação;
• enviar comunicações de marketing, apenas com o seu consentimento.

4. Bases legais

Tratamos seus dados para execução do contrato (produção e entrega do convite), cumprimento de obrigação legal (fiscal e contábil), legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço) e consentimento (marketing e cookies não essenciais), conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).

5. Com quem compartilhamos

• Fornecedores de tecnologia: hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos, envio de e-mails e ferramentas de suporte.
• Asaas (instituição de pagamento): para receber e confirmar cobranças por PIX, prevenção a fraudes e emissão de recibos.
• Consultores profissionais: jurídicos e contábeis, quando necessário.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais. Alguns fornecedores podem estar fora do Brasil; nesse caso, adotamos salvaguardas contratuais adequadas para a transferência internacional.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do pedido enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais (em regra, até 5 anos após a compra). Fotos, músicas e arquivos de personalização são mantidos apenas pelo tempo necessário para produzir e reenviar seu convite, e depois excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas. Responderemos em até 30 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, como criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, armazenamento de arquivos em bucket privado com links assinados e registro de atividades administrativas.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação, segurança e funcionamento do carrinho e do checkout. Cookies de análise ou marketing, quando utilizados, dependem do seu consentimento e podem ser gerenciados nas configurações do seu navegador.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização.